스타벅스 기프티콘 일부 사용 후 잔액 환불 — 조건과 신청 절차

반 정도 쓰고 남은 기프티콘, 돈 되나?

기프티콘을 받은 후 몇 번 사용하다가 그대로 묵혀있는 경우 많지 않나요. 저도 50,000원 받아서 두 번 정도만 마시고 내버려뒀는데, 나머지가 정말 아깝더라고요. 다행히 일부 사용한 기프티콘도 남은 잔액은 환불받을 수 있다는 걸 나중에 알게 됐어요.

처음엔 나랑 상관없는 제도인 줄 알았는데, 조건 확인해보니 의외로 기준이 넓더라구요.

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60% 기준이 뭐 하는 규칙인지 알아야 한다

환불받을 때 한 가지 중요한 기준이 있는데, 바로 남은 잔액이 원래 구매 금액의 60% 이상인지 아닌지를 따진다는 거예요. 예를 들어 100,000원짜리 기프티콘에서 30,000원을 썼으면 70,000원이 남는데, 이건 원래 금액의 70%니까 전액 환불을 요청할 수 있다는 뜻입니다. 반면 80,000원을 썼다면 20,000원만 남는데, 이건 20% 밖에 안 되니까 그 20,000원만 돌려받는 거죠.

유효기간 내라면 더 유리한 조건

아직 유효기간이 남아 있는 상태에서 환불을 신청하면 더 좋아요. 유효기간이 지난 후에도 환불은 되지만, 유효기간 내에 신청하는 게 훨씬 빠르고 확실하게 처리된다고 알려져 있습니다. 그래서 '이제 안 쓸 것 같은데' 싶으면 서둘러서 신청하는 게 낫더라고요.

카카오톡 선물함에서 직접 신청하는 게 제일 빠르다

카카오톡을 열어서 선물함 메뉴를 가면 받았던 기프티콘들이 다 보여요. 거기서 해당 스타벅스 기프티콘을 선택해서 환불 버튼을 누르면 기본적인 정보가 자동으로 입력되고, 추가 증빙자료가 필요한지만 확인하면 된다고 합니다. 이 방법이 cs.kakao.com으로 직접 문의하는 것보다 훨씬 간편해요.

환불금은 원래 결제한 방식으로 돌아온다

환불이 승인되면 당신이 원래 기프티콘을 구매할 때 썼던 결제 수단으로 돈이 입금되거나 환급됩니다. 신용카드로 샀으면 카드 계정으로, 계좌이체로 샀으면 해당 계좌로 돌아오는 식이에요. 보통 처리 후 3~7일 내에 확인할 수 있으니, 신청 후 조금 기다리면 됩니다.

Q. 기프티콘으로 10,000원을 남겼는데 얼마를 받을 수 있나요?

원래 금액이 얼마였는지에 따라 달라집니다. 100,000원 기프티콘이었다면 10,000원이 10%라서 그 금액만 받게 되지만, 20,000원 기프티콘이었다면 50%가 넘으니 전액을 요청할 수 있어요.

Q. 스타벅스 매장에서 직접 환불 안 되나요?

스타벅스 매장에선 기프티콘 환불을 처리할 수 없습니다. 반드시 카카오톡 앱이나 카카오 고객센터를 통해서만 신청 가능해요.

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